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Referenzen

Die SAM Consulting GmbH ist in Projekten bei obersten Bundesbehörden erfolgreich tätig. In diesem Umfeld betreuen wir Anwender/innen im Bereich Benutzerservice (1st-, 2nd- und 3rd-Level-Support, Installation und Konfiguration sowie Administration und Netzwerktechnologie).

Bundesministerium für Gesundheit BMG
Im Rahmen der Desktop- und Intranet Services werden über 1.500 Anwender in Berlin und in Bonn betreut. Zu den Aufgaben gehören neben dem 1st-Level-Support auch Cliententwicklung, Schulungen (u.a. Office-Anwendungen, eNorm) sowie die Pflege des Intranets.

Bundesministerium für wirtschaftliche Entwicklung und Zusammenarbeit BMZ
Im Rahmen des Benutzerservice werden bei Unterstützungsleistungen im APC-Betrieb mehr als 1.500 Anwender in Berlin und in Bonn betreut. Zu den Aufgaben gehören neben dem 1st- und 2nd-Level-Support u.a. auch Cliententwicklung, PC-Umzüge, Tausch, Neuinstallationen sowie Lagerwirtschaft.

ZIVIT, Bundesministerium der Finanzen BMF
Zu den vielfältigen Aufgaben in unterschiedlichen Bereichen gehören neben dem 3rd-Level-Support u.a. auch Cliententwicklung, PC-Umzüge, Tausch, Neuinstallationen sowie Lagerwirtschaft, Betreuung der Veranstaltungstechnik in Bonn und Berlin.

Bundesrechnungshof
Aufbau und Unterstützung des UserHelpDesks für die Mitarbeiter/innen des Bundesrechnungshofes, Konzeptionierung und Einrichtung der CallCenter-Tools, 1st- und 2nd- Level-Support, Consulting und Realisierung der Domain-Reconnectierung, des Hostings und des grafischen Redesigns, Consulting und Realisierung/Relaunches des Intranets inkl. grafischem Redesign.

Bundesinstitut für Arzneimittel und Medizinprodukte BfArM
Beratung, Betreuung und technischer Support vor Ort für die Mitarbeiter/innen des BfArM, 1st- und 2nd-Level-Support, Koordination und Durchführung von Personalqualifizierungsmaßnahmen (Workshops im Bereich Office-Anwendungen sowie Spezialsoftware)

Detecon GmbH
Personalentwicklung im Bereich Office- und Teamware-Produkte, Koordination und Durchführung der Personalqualifizierungsmaßnahmen, u. a. Managementseminare (Groupware, Zeitmanagement)

Bundesinstitut für Berufsbildung BIBB
Beratung, Konzeption, Gestaltung und technische Realisierung von Medienproduktionen im Bereich Berufsbildung.

Deutsche Forschungsgemeinschaft e.V.DFG
Personalentwicklung im Bereich Office- und Teamware-Produkte, u. a. MS Project, MS Visio, Koordination und Durchführung der Personalqualifizierungsmaßnahmen, u. a. Managementseminare (Groupware, Zeitmanagement)