Telecommunication
Gute Telekommunikationskonzepte unterstützen alle betrieblichen Abläufe, sei es die externe Kommunikation mit Kunden und Partnern oder die Kommunikation innerhalb des Unternehmens. Die moderne Telekommunikation bietet dabei vielfältige Kommunikationswege um den Kundenkontakt optimal zu pflegen und neue Kunden zu gewinnen.
Wir unterstützen Sie bei der Planung sowie bei der Optimierung hinsichtlich moderner Technik sowie kostengünstigen Telekommunikationslösungen, u.a. in folgenden Bereichen:
- Call Center Einrichtungskonzeptionen inbound/outbound
- Konzeptionierung, Einrichtung von Automatic Call Distribution Anlagen
- Reporting, Auswertung, Bewertung von ACD-Kennzahlen
- Mobile- und Smart-Phone Konzepte
- Netzwerk- und VPN-Konzepte
- VoIP
- IT-Sicherheit
- Webhosting
- E-Mail-Marketing
- Soziale-Netzwerke (Facebook, Xing, Twitter)
- Beratung und Einrichtung von Anrufbeantworter, Fax- und Druckerlösungen
- Mitarbeiterschulungen für den Einsatz von Telefonanlagen, ACD-Anlagen, Telefonen, Drucker, Multifunktionsgeräten, Fax, Anrufbeantworterfunktionen, Headsets, Softwareinstallation, -Einrichtung und Bedienung