Serviceleistungen
Wir bieten eine breite Palette von Dienstleistungen an, um Ihr Projekt zu unterstützen.
Innovative Lösungen von einem Expertenteam
Wir kombinieren unser Know-how mit innovativen Ideen und modernster Technologie, um eine Lösung zu schaffen, die Ihnen hilft, Ihre Ziele zu erreichen.
Software-Engineering
Software-Engineering: Ihr Wegweiser in der digitalen Transformation
Ihr Partner für IT-Lösungen und Prozessintegration Wir bieten maßgeschneiderte IT-Hardware- und Software-Lösungen, die Ihre Geschäftsprozesse effizient gestalten und optimieren. Unsere Expertise umfasst:
- Softwareentwicklung: Modernste Technologien für maßgeschneiderte Lösungen.
- Content-Management-Systeme: Spezialisiert auf WordPress, Plone und Typo3.
- Prozessintegration: Nahtlose Einbindung von IT-Prozessen in Ihre Unternehmensstrukturen.
- Multimediaentwicklung: Innovative Ansätze für ein ansprechendes Nutzererlebnis.
- Beratung, Realisierung und Optimierung von Webseiten
- Portallösungen (Sharepoint, CMS-basierend) und Shopsysteme
- DV-Administration RZ
- Entwicklung von Schulungsunterlagen bis zur Druckvorstufe
Field Service
SAM Consulting: Ihr verlässlicher Partner im Field Service
Mit einer starken Präsenz in den Regionen Nordrhein-Westfalen und Berlin steht SAM Consulting für herausragende Reaktionsgeschwindigkeiten und erstklassige Fachkompetenz im Bereich Field Service. Selbstverständlich bieten wir unsere Dienstleistungen auch in anderen Regionen an, wobei eine individuelle Abstimmung stets gewährleistet ist. Dank optimierter Workflows und der Zusammenarbeit mit renommierten Partnern garantieren wir kurze Reaktionszeiten, wodurch Ausfallzeiten auf ein Minimum reduziert werden.
Folgende Leistungen sind im Bereich Field Service zusammengefasst:
- Hard- und Softwareinstallationen
- IT-Umzüge
- Systemerweiterungen
- Tausch von IT-Hard- und Software
- Abbau, Entsorgung
- Störungsbehebung
Service Desk
Maximale Produktivität durch nahtlose IT-Integration
Für Unternehmen ist eine durchgängige und störungsfreie IT-Infrastruktur unerlässlich, um ihre Produktivität zu gewährleisten. Die SAM Consulting GmbH fungiert als Brücke, die den Endbenutzer effizient mit modernsten IT-Technologien verbindet.
Unsere Leistungen im Bereich Service Desk
- Eigener Service Desk oder vor Ort beim Kunden
- kompetente Service Desk Mitarbeiter
- Remote Trouble Shooting (Fehlerbeseitigung via Fernwartung und Telefon)
- Systemintegration
- Konformität im Sinne von Best Practice mit den Supportprozessen Incident-, Problem-, Change-, Configuration- und Service Level-Management
Consulting
Consulting-Expertise
Das Fundament unserer Dienstleistungsphilosophie ist es, unseren Kunden erstklassige und wirtschaftlich vorteilhafte Lösungen zu bieten. Unsere Innovationsstärke, kombiniert mit wirtschaftlicher Stabilität, schafft die Basis für eine nachhaltige und langfristige Partnerschaft. Unser IT-Consulting-Team bringt umfassende Erfahrung in diversen Fachgebieten mit, darunter:
Unser IT-Consulting-Team verfügt über langjährige Erfahrung u.a. in den Bereichen:
- Aufbau und Betrieb Field Service
- Aufbau und Betrieb Service Desk
- Prozessoptimierung
- Aufbau und Integration von Knowledge Management
- Ausarbeitung von Bedarfsanalysen
- Erstellen von IT-Konzepten (Rahmen- und Detailkonzepten)
- Ausarbeitung von Prozess-, Hard- und Softwaredokumentationen
- Angebots- und Ausschreibungsbewertungen
Telekommunikation
Telekommunikationslösungen
Unsere Mission ist es, Sie sowohl in der Planungsphase als auch bei der Optimierung mit modernster Technologie und wirtschaftlich effizienten Telekommunikationslösungen zu unterstützen. Unsere Fachkompetenz erstreckt sich unter anderem auf folgende Bereiche:
- Call Center Einrichtungskonzeptionen inbound/outbound
- Konzeptionierung, Einrichtung von Automatic Call Distribution Anlagen
- Reporting, Auswertung, Bewertung von ACD-Kennzahlen
- Netzwerk- und VPN-Konzepte
- VoIP
- IT-Sicherheit
- Webhosting
- Soziale-Netzwerke (Facebook, Xing, Twitter)
Scopeland
Entdecken Sie die Scopeland Technology GmbH, den Hersteller der führenden Low-Code-Entwicklungsplattform SCOPELAND® auf dem deutschen Markt. Mit dieser Plattform können nicht nur Experten, sondern auch IT-affine Anwender effizient Business-Anwendungen entwickeln. Dank Low-Code beschleunigt sich die Entwicklung entscheidend und spielt eine zentrale Rolle in der globalen Digitalisierung. Erleben Sie die Zukunft der Anwendungsentwicklung – bereits in über 500 Projekten bewährt!